הצהרת נגישות – פור לה וידה

חברת פור לה וידה עושה ותמשיך לעשות את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו – אנו פועלים לבצע את התאמות הנגישות הנדרשות כדי שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

---

הסדרי נגישות מבנים

כתובת העסק: ביאליק 48, רמת גן

החברה מקבלת קהל במקום הפיזי. אנו דואגים שהמקום יהיה נגיש ומותאם ללקוחות עם מוגבלויות, על מנת שכל לקוח יוכל להגיע, לקבל שירות וליהנות מהחוויה בצורה שוויונית ועצמאית.

---

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש – אנו מקיימים הדרכות ליצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

• מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה, ללא מוסיקת רקע.

• אמצעים נוספים ליצירת קשר:

  • דוא"ל: info@porlavida.net

  • טופס "צור קשר" באתר

  • דואר רשום לכתובת: ביאליק 48, רמת גן על שם פור לה וידה

---

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של פור לה וידה מאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככלל הגולשים.

• האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

• ההתאמות בוצעו בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם להנחיות התקן הבינלאומי WCAG 2.0.

• האתר נבדק בדפדפן כרום, מותאם לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

• האתר תומך בהפעלה באמצעות מקלדת ובטכנולוגיות מסייעות.

• לשימוש מיטבי עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA עדכנית.

• ייתכן כי מסמכים או סרטונים שהועלו לאתר לפני אוקטובר 2017 אינם נגישים באופן מלא. במידה ונתקלתם במסמך או סרטון כזה, נשמח להנגיש עבורכם את המידע לבקשתכם.

---

מסירת מידע בפורמט נגיש

לקוחות עם מוגבלות זכאים לקבל מידע בפורמטים נגישים – ללא עלות.

---

דרכי פנייה לבקשות ושיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים לשפר את נגישות השירותים שלנו.

במידה ונתקלתם בבעיה או תקלה בנושא נגישות, אנא עדכנו אותנו – ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים בהקדם.

---

פרטי רכז נגישות

שם: פור לה וידה
טלפון: 052-2332338
דוא"ל: info@porlavida.net

---

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום: 29/09/2025